Ohjeita tilauksen tekemiseen

Eteneminen ostotapahtumassa tapahtuu ohjelman ohjeiden mukaisesti. Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Toimituskulut lisätään automaattisesti ostoskorissa. Tilausvahvistus tulee sähköpostiinne välittömästi.

Kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Jos jokin tuote on loppunut, ilmoitamme siitä välittömästi. Meillä on sama varasto verkkokaupassamme ja myymälässämme, joten näin voi joskus tapahtua.

Pidätämme oikeuden tuotteiden hintojen vaihteluihin myymälämme ja verkkokauppamme välillä.

Pidätämme oikeuden toimitustapojen muutoksiin kampanjoiden aikana.

Toimitusehdot

Veloitamme kaikista palautuksista 10€/ tilaus. Noutamattomasta lähetyksestä veloitetaan 10€ käsittely- ja postituskuluja.

Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.

Klarna maksaa palautukset heidän omien ehtojensa mukaan. Jos sinulla tulee kysyttävää maksun palautuksesta ota yhteyttä Klarnaan.

Ongelmatilanteissa ota yhteyttä meihin info.maricollection.fi tai 0442419115

Toimituskulut

Ostoskori lisää postikulut automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimituskulut kaikkiin lähetettäviin tilauksiin on 5,90€/ tilaus.

Voit myös noutaa tuotteet myymälästämme Ylivieskasta ma-pe 10-17 ja la 10-16. Osoite: Ollilanojankatu 2, 84100 Ylivieska.

Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman pian tilauksen tekemisestä. Toimitusaika on 1-5 arkipäivää.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Maksutavat

Meillä on verkkokaupassamme käytössä Klarna. Klarna –checkout maksupalvelun avulla voit tehdä ostoksia turvallisesti ja joustavasti.

Klarnalla voit maksaa ostoksesi turvallisesti kaikkien yleisimpien pankkien verkkopankkitunnuksilla. Vaihtoehtona on myös lasku, jonka ehdot löydät  täältä ja erämaksu,  jonka ehdot löydät täältä.

Kun käytät Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.

Jos sinulla tulee kysymyksiä maksamiseen liittyen, otathan yhteyttä suoraan Klarnan asiakaspalveluun puhelimitse  09 425 99770 (ma-pe 9.00-18.00 ) tai sähköpostilla  asiakaspalvelu@klarna.fi

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, jossa näkyvät tilaustietosi. Tarkistathan, että tiedot ovat oikein. Jos huomaat virheen tilaustiedoissa, otathan meihin yhteyttä.

Palautusehdot

Vaihto- ja palautusoikeus

Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Jos palautat tuotteen sen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja tuotelappujen tulee olla paikoillaan alkuperäisellä kiinnityksellä. Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuksesta veloitamme 10€.

Palautusten välttämiseksi luethan tarkasti tuotteen tiedot ja ota rohkeasti yhteyttä meihin niin autamme mielellämme mm. oikean koon valitsemisessa.

Kankaan tilaaminen

Kuluttajasuojalain mukaan määrämittaan tilatuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Mittaamme ja leikkaamme kankaat asiakkaan tilauksen mukaan, joten niillä ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Lunastamaton paketti

Lunastamaton paketti ei tarkoita tilauksen perumista. Jos paketti palautuu meille takaisin, veloitamme 10€ toimituskustannukset asiakkaalta.  

Asiakaspalautukset

Veloitamme kaikista palautuksista 10€/ tilaus.

Käytäthän paketin mukana tulevaa palautusilmoitusta ja palautustarraa.

Kodin tuotteiden mukana palautustarraa ei tule. Otathan meihin yhteyttä info@maricollection.fi mikäli haluat palauttaa tuotteen, jossa ei palautustarraa tullut mukana.

Emme vastaanota postiennakolähetyksiä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tarvitset apua tilauksen tekemisessä, palauttamisessa tai ilmenee ongelmia, ota yhteyttä sähköpostilla info@maricollection.fi tai soittamalla 0442419115